104.10.30-B1職場與職務之認知與溝通協調技能通-大仁科技大學-食品科技科-詹翔霖教授

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Published on September 5, 2015

Author: chanrs

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Slide1: 職場自我認知 與 溝通協調技巧 詹翔霖副教授 - 食品科技科 -B1 [email protected] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs Slide2: 現職 台灣 文化大學國企系 兼任 教授 廣東藥學院講座教授 行政院 中小企業處 創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 台灣 教育局教學策略聯盟專任委員 主要經歷 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 實踐大學國企系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 建國科技大學產學訓中心講座教授 中國生產力中心顧問師班授課講師 日本產經協會 MTP 講師 實和聯合醫院副院長 著 作: 著 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06-【EAPs】 在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 2011.10- 管理與人生 【 有聲書 】 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵 2012.0 6 - 領導統御 - 主管職責與管理技巧 【 有聲書 】 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與方向 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發展趨勢 Slide4: 成功者與失敗者的差別 成功者找到能夠解決問題的方法 失敗者找到不能解決問題的藉口 海明威《老人與海》: 海明威 《 老人與海 》 生活總是讓我們遍體鱗傷, 但到後來,那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。 命運就像撞球一樣,沒有經過一番的碰撞就進袋的球,是不算分的、是犯規的。 面試人員給兩位前來應徵的履歷表....主考官看完第一位填好的簡歷半天沒說話,董事長差點就嘔吐了。 他是這樣填寫的: : 面試人員給兩位前來應徵的履歷表 .... 主考官看完第一位填好的簡歷半天沒說話,董事長差點就嘔吐了。 他是這樣填寫的: 姓名:英文的還是中文的? 年齡:這是私人問題。 身高:這跟工作有關係麼? 體重:隨時改變,飯前飯後都不同。 居住地:那是一個特別的地方,我生命的舞臺。 電話:愛立信手機。 電子郵件:只留給漂亮和富有的女孩。 上班時間:越短越好。 應徵職位:找一個不做什麼實事,但能被美女包圍的職位。 學歷:畢業於一個你找不著的大學。 語言能力:侃大山是專長。 興趣:睡得天昏地暗。 生日:正月初七 經歷:遊戲人生。 曾任職位:高級的或者低級的都是一種經歷。 婚姻狀況:我正在尋找漂亮又富有的女孩,希望在你們公司能找到。 未來期望:只負責主席臺講話,並且希望儘早退休。 希望待遇:比實際工作量拿得多就行。 再看第二位應徵者時,主考官眼冒金花, 董事長更當場暈倒 : 再看第二位應徵者時,主考官眼冒金花, 董事長更當場暈倒 姓名:父母取的 年齡:不小了 身高:很高 體重:中等 居住地:家裏 電話:在身上 電子郵件:朋友幫我申請的 上班時間: 8 小時 應徵職位:一位 學歷:如果畢業的話有高中學歷 語言能力:有 Slide9: 有一天就會明白,善良比聰明更難 聰明是一種天賦,善良是一種選擇 中國最早且最深入討論追隨力的文獻是《荀子》的《臣道》 : 中國最早且最深入討論追隨力的文獻是 《 荀子 》 的 《 臣道 》 東方臣道思想的追隨者類型: 東方臣道思想的追隨者類型 荀子說: 從命而利君謂之順 從命而不利君謂之諂 逆命而利君謂之忠 逆命而不利君謂之篡 分組討論 岳飛—是好員工嗎???: 分組討論 岳飛 — 是好員工嗎 ??? 組織?: 組織? 工作是為了賺錢: 工作是為了賺錢 面對自已的未來時必須問:工作真的只是為了賺錢嗎? 受傳統工作觀影響的人會高估金錢和地位的重要,低估豐富的體驗帶來的快樂。但實際上工作和生活中的許多樂趣都無法用價錢來衡量。 人一定要想清三個問題: 人一定要想清三個問題 第一你有什麼 第二你要什麼⋯⋯ 第三你能放棄什麼 對於多數人而言 有什麼很容易評價自己的現狀 要什麼 內心也有明確的想法 最難的是不知道或不敢放棄什麼 這點恰能決定你想要的東西能否真正實現 沒有人可以不放棄就得到一切 人生就是要瘋狂 生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品 : 生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品 如果從工作中獲得的報酬根本不敷所需,工作可能帶來的其他體驗就變得毫無意義。 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲望,而且愈來愈貪得無厭。 然而在生命裡會開始明白,更多的金錢根本買不到更多的快樂。 為什麼會這樣?因為必須為賺得更多,而調整生活方式,同時賺得愈多,就愈不知道珍惜人生與當下。 為生活而工作: 為生活而工作 如果你把工作當作寶貴經驗的累積與創造,並願意為此接受較低的薪水,、犧牲物質享受,以換取這種高品質的經驗 並非「不正常」,未來的工作發展趨勢正朝你的方向而來。 丙吉的故事: 丙吉的故事 漢宣帝時,丙吉擔任宰相,有一天,他在路上遇到民眾群毆,死傷多人,他視而不見,過而不問。沒多久,遇到有人趕牛,牛隻吐舌急喘。丙吉見到,停下來,問趕牛的人,這頭牛到底走了幾里路?隨行官員認為出了人命不管,卻關心起一頭牛來,該問的不問,卻問不該問的,不太應該。 丙吉解釋道:「人民械鬥,是長安令、京兆尹的責任。而今剛過初春,天氣還不很熱,牛隻才走幾步路竟然氣喘不停,可能是氣節失調的徵兆。三公的職責是調和陰陽,我因職權所在,引以為憂,所以要問清楚。」 現代職場-角色的附屬: 現代職場 - 角色的附屬 不見了自我 必須放下自我,去遷就各式各樣的規定,去成全別人各種的要求。 不見了快樂 為了要能繼續領到薪水而不斷做出一些對不起自己的行為。 個人職涯角色: 個人職涯角色 個人產值 35 30 25 40 45 50 養成期 磨合期 成長期 成熟期 高峰期 傳承期 22 學習被人領導 學習領導別人 獨當一面期 學習培養別人 學習職 業技能 核心能力:專業知識 核心能力:經驗 核心能力:人脈 年齡 英雄與贏家: 英雄與贏家 鳥在籠中不能張飛只能關羽 , 人在職場不但悟空也要八戒 . 一個人,不能改變自己的形象:卻能改變自己的氣質 一個人,不能達到理想的高度:卻能提高自己的水平: 一個人,不能改變自己的形象:卻能改變自己的氣質 一個人,不能達到理想的高度:卻能提高自己的水平 人際交往中:善良、熱情、誠信更容易給人以好感。 微笑,比禮貌更親切:會給人陽光般的溫暖。 不是眼淚就能挽回失去; 不是所有人都值得付出; 不是傷心就一定要哭泣; 不是表情都要寫在臉上; 不是任何人都能理解你; 所以:面對生活中偶爾的不如意,要學會堅強的微笑。 難過的時候:告訴自己,很好、很開心。 失落困惑的時候:笑著對自己說,沒事的,一切總會過去。 “曾經有一份真誠的愛情放在我面前,我沒有珍惜,等我失去的時候我才後悔莫及,人世間最痛苦的事莫過於此。如果上天能夠給我一個再來一次的機會,我會對那個女孩子說三個字:我愛你。如果非要在這份愛上加上一個期限,我希望是……一萬年!” : “ 曾經有一份真誠的愛情放在我面前,我沒有珍惜,等我失去的時候我才後悔莫及,人世間最痛苦的事莫過於此。如果上天能夠給我一個再來一次的機會,我會對那個女孩子說三個字:我愛你。如果非要在這份愛上加上一個期限,我希望是 …… 一萬年!” 止於至善: 止於至善 齊家 治國 平天下 誠心 正意 格物 致知 修身 明明德 員工fire老闆: 員工 fire 老闆 網路文章下載 Slide28: 美國經濟仍走在崎嶇的復甦之路,失業率仍然偏高,企業仍不願招聘全職員工,如果你是老闆,可能認為員工在經濟不景氣時一定很珍惜這份工作。 但令人驚訝的是,美國每月辭職人數已升至 247.5 萬人的四年來高點,遠高於 2009 年金融危機的 170 萬人低谷,這意味員工對自己的專業技能更有自信。 究竟是什麼因素令員工萌生去意?若你想留住最優秀的人才,看看富比世雜誌列出員工離職與上司有關的八大原因。 Slide29: 1. 工作量太大:許多企業近六年來大量裁員,導致每位員工的平均工作量變多,近年來也未重新評估工作分配,是時候重新檢討員工的工作內容與團隊分工方式了,最優秀的員工應該從事高層級的工作,長年被困在無聊的重複性工作會令人萌生去意。 2. 主管事必躬親:在團隊合作時,主管大小事一把抓或許是很棒的管理方式,但一不小心就會變成管太多,這對工作能力差的員工或許很管用,但這會令需要發揮空間的優秀員工抓狂。 Slide30: 3. 老是找不到人:與事必躬親的管理風格完全相反,這類主管總是不在辦公室,交代工作後三個月才詢問成果。有些主管自稱採用「開放政策」,可讓員工隨時進主管辦公室討論,但卻總是不見人影,難得與員工好好溝通。 4. 馬屁文化:當愛拍馬屁、得主管喜愛的員工獲得升遷,而工作表現最強的員工卻因為不會講話而受到冷落,就會演變成大問題,一次還好,重複上演個兩、三次將嚴重傷害團隊精神。主管識人能力欠佳,優秀員工辭職只是遲早的事。 Slide31: 5. 從未與員工討論職涯發展:大多數主管整天忙著工作,往往沒心力關注下一個升遷機會,但別忘了員工也很關心升遷,花點時間與下屬個別約談,詢問他們的職涯規畫,給予忠告,告訴他們要怎麼做、如何表現才會獲得賞識。 6. 開會沒效率、氣氛差:就連史上最成功的執行長 Google 創辦人佩吉( Larry Page ),領導能力也不是與生俱來。剛創業時,他認為最棒的開會方法是讓團隊在開會時大吵一架,有好想法的人自然會脫穎而出,但此舉反而激發對立,其他沒有效率的開會方式如主管講個不停或討論流於形式,都會打擊士氣。 Slide32: 7. 主管獨善其身:身為主管,你必須向老闆報告自己的工作表現並積極表達野心,但如果太過火,可能會因此失去下屬支持,因為你表現得只關心自己,你應該向屬下展現對他們的關心、他們的成就比你自己還重要。 8. 沒有遠景或老是改變目標:某些主管擅長規劃偉大藍圖,想法卻不切實際或隨時變來變去。身為上司,應該為員工指明目標和方向,並提供所需工具。

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