專業精神與自我管理 --賞識自已-義守大學生物科技學系-詹翔霖教授

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Published on July 31, 2014

Author: chanrs

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PowerPoint Presentation: 專業精神 與 自我管理 詹翔霖副教授 [email protected] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs 認份不認命: 認份不認命 職場競爭力: 職場競爭力 50 年代國中畢業走路有風 60 年代高中畢業走路有風 70 年代專科畢業走路有風 80 年代大學畢業還算有風 90 年代碩士畢業勉強有風 100 年代博士畢業算是有風 100 年代誰有專業誰就有風 110 年後不爭一口氣比氣長 專業與敬業之意義與價值: 專業與敬業之意義與價值 沃爾頓 : 你不能只做以前行得通的事 因為 你的四週每樣事情都在變化 想要成功 你必須站在變化的前端 投資自我永不後悔: 投資自我永不後悔 ”30 年前,你所擁有的技術,可以吃一世人” ” 20 年前,你所擁有的技術,可以吃 20 年” ”現在呢,你所擁有的技術,只能吃 1 年” ” 20 年前,你所擁有的優勢,可以用 5 年” ” 10 年前,你所擁有的優勢,可以用 2 年” ”現在呢,你所擁有的優勢,只能維持半年” 用你現在所擁有的能力還能用多久? ”活到老,學到老,而不要活到老,做到老” 職場競爭力: 職場競爭力 二十歲靠學歷(技術證照) 三十歲靠能力(工作態度) 四十歲靠經歷(無形薪資) 五十歲看病歷(健康心靈) 六十歲看月歷(時間不夠) 七十歲看黃歷(比氣長了) 不要怕被人利用 - 就怕自已沒用 GE傑克·韋爾奇“末位淘汰” : GE 傑克 · 韋爾奇“末位淘汰” 末位淘汰法則就是企業為滿足競爭的需要,通過科學的評價手段,對員工進行合理排序,併在一定的範圍內,實行獎優罰劣,對排名在後面的員工,以一定的比例予以調崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。其目的是促進在崗者激發工作潛力,為企業獲得競爭力。  奇異針對單位的主管打分數 :  奇異針對單位的主管打分數 分出 ABC 三個不同等級的績效表現。最傑出的 A 級員工必須是事業單位中的前 20% ; B 級員工是中間的 70% ; C 級員工約 10% ,奇異以常態分配的鐘形活力曲線( Vitality Curve )來呈現這種概念。 A 級員工將得到 B 級員工 2 ~ 3 倍的薪資獎酬,而 C 級員工則有遭到淘汰的危機,活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制,以確保企業向前邁進的動能。 PowerPoint Presentation: 什麼是專業精神? 專業能力+職業道德+敬業精神 X 態度 郭台銘說 : 如果 1. 妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。 2. 妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。 3. 妳只是打報表,不確定數字正確性。 4. 妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。 5. 妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。 那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。 郭台銘管理: 如果 1. 你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。 2. 你從未想過個人目標攸關部門目標達成。 3. 送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。 4. 報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。 5. 訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。 6. 訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。 7. 你從未想過在客戶面前更專業、更守信。 8. 工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。 9. 你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。 那麼, 你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我和大家的負擔。 郭台銘管理 境由心轉 = 心由轉境 –修和尚: 境由心轉 = 心由轉境 – 修和尚 為生活而工作 為工作而生活 為工作而工作 為生活而生活 既然選擇了,就必須全力以赴: 既然選擇了,就必須全力以赴 老師沒有選擇學生的權利:不可拒教放牛班、只選資優班。 軍人沒有選擇戰場的權利:不可逃避最危險的戰區、只能接受任務不能選擇工作。 演員選了角色就沒有選擇舞台的權利:演老人就不可怕化老妝、演游泳選手不能拒穿泳衣。 當清潔工不能怕髒 ……………………….. 既然上了賊船,就要做個成功的海盜 敬業度創造3倍獲利: 敬業度創造 3 倍獲利 根據韜睿惠悅企管「 2012 全球員工意見調查」報告顯示,擁有可持續的敬業度員工的公司,其獲利力是低敬業度公司的 3 倍。 PowerPoint Presentation: 3 構面來驅動: 1. 理性的理解 (Rational Feel) :即是員工能了解並認同組織的策略目標與價值。 2. 感性的感受 (Emotitonal) :即是員工在情感上對組織產生依附的感覺,並且以公司為榮,甚至願意推薦給他人。 3. 積極的行為 (Motivation Act) :即是員工積極並樂意地主動投入心力,以達到突破目標、超越期待。 激勵員工的主觀投入,展現持續向心力,在理性、感性與積極的行為之外,更要涵蓋: : 激勵員工的主觀投入,展現持續向心力,在理性、感性與積極的行為之外,更要涵蓋: 1. 積極敬業 (Engaged) :提升員工向心力及主動付出更多心力的意願。 2. 工作支持 (Enabled) :提供支持員工發揮能力、展現績效的工作環境及資源。 3. 活力健康 (Energized) :促進員工生理與心理健康以及良好的人際互動。 PowerPoint Presentation: 以企業長遠的發展,在資源有限下,主管要關注的是上述案例中 10 位員工其中所謂「高潛力人才」的「可持續的敬業度」,了解他們的心聲,發現最能激勵他們的動機,再運用系統化管理,以創造吸引、留任以及激勵人才的環境。 從員工意見調查的演化史來看,以往企業藉由「員工滿意度調查」來了解員工是否樂在工作中,進展到員工承諾度,則開始探討如何能讓員工願意留在企業服務。再進展到員工敬業度 永遠沒有第2次機會給別人第一印象: 永遠沒有第 2 次機會給別人第一印象 衣服乾淨不要有異味 打扮不要妖豔 服裝不要過於暴露 言行舉止不要輕率 面帶笑容、口齒清晰 精神煥發、自信誠懇 PowerPoint Presentation: 成功的生涯規劃 一、克服生涯規劃的兩大障礙:當你告訴自己是不行的,就會愈來愈沒信心,語言就像眠似地影響你,這是你的內在障礙。而經濟環境是你的外在障礙。 二、內外統合發揮潛能 三、安身立命 與職業 / 行業的體認 80/20法則 : 80/20 法則 稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由義大利經濟學家帕累托提出的。 80/20 原則極其靈活多用。“能有效地適用於任何組織、任何組織中的功能和任何個人工作。”它最大的用處在於:當你分辨出所有隱藏在錶面下的作用力時,你就可以把大量精力投入到最大生產力上並防止負面影響的發生。 猶太人認為,存在一條78∶22宇宙法則 : 猶太人認為,存在一條 78∶22 宇宙法則 世界上許多事物,都是按 78∶22 這樣的比率存在的。比如空氣中,氮氣占 78% ,氧氣及其他氣體占 22% 。人體中的水分占 78% ,其他為 22% 等等。他們把這個法則也用在生存和發展之道上,始終堅持二八法則,把精力用在最見成效的地方。 美國企業家威廉·穆爾 : 美國企業家威廉 · 穆爾 格利登公司銷售油漆時,一個月僅掙了 160 美元。 分析了自己的銷售圖表,發現他 80% 的收益卻來自 20% 的客戶 把精力集中到最有希望的客戶上,他一個月就賺到了 1000 美元。 終成為凱利 — 穆爾油漆公司的董事長。 大公司也非常重二八法則 : 大公司也非常重二八法則 通用電氣公司永遠把獎勵放在第一,它的薪金和獎勵制度使員工們工作得更快、也更出色,但只獎勵那些完成了高難度工作指標的員工。 摩托羅拉公司認為,在 100 名員工中,前面 25 名是好的,後面 25 名差一些,應該做好兩頭人的工作。對於後 25 人,要給他們提供發展的機會;對於表現好的,要設法保持他們的激情。 諾基亞公司也信奉二八法則,為最優秀的 20% 的員工設計出一條梯形的獎勵曲線。 80/20思想 : 80/20 思想 80/20 如果運用到日常生活中,能幫助改變行為並把註意力集中到最重要的 20% 的事情上。 80/20 思想的行動結果就是使你以少獲多。 使用 80/20 思想,必須不斷自問: 20% 憑什麼因素能導致 80% ? 鼓勵特殊表現,而非贊美全面的平均努力; 尋求捷徑,而非全程參與; 選擇性尋找,而非巨細無遺的觀察; 職涯智者: 職涯智者 知所依循 -- 瞭解各產業、企業中職涯相關遊戲規則 知所啟始 -- 瞭解所欲發展職涯之產業重鎮 知其時機 -- 瞭解職涯各歷程重大抉擇與行動之時機 知其所用 -- 適時 / 適地 / 適事 / 適人下發揮最大價值 晉階 達人 步驟 敬業 樂業 學業 專業 PowerPoint Presentation: 更需要 …… 而不 僅 是 …… 更希望知道明天是怎 麼樣 而不 僅 是今天怎 麼 做 更需要在工作中得到 滿 足 而不 僅 是 賺錢 更需要挑 戰 性和 壓 力 而不 僅 是 聽 命和舒 適 更需要了解 組織 的目 標並為 之 奮鬥 而不 僅 是盲目地工作 更需要不 斷 地 學習 和培 訓 而不 僅 是依靠熟 練 和原有的 經驗 更需要看到 結 果和有成就感 而不 僅 是 過 程和 參與 感 一事貫慣歡勸成: 一事貫慣歡勸成 從工作中找樂趣 把工作當作創造力的表現 把工作當作藝術創作 把工作當作娛樂活動 把工作當作自我滿足 把工作當作自我實現 心不難,事就不難 ---- 行動永遠比空談有效, 動手做永遠比空害怕有效 , 征服困難就是榮耀 , 克服逆境才是喜悅 , 每個人都有潛力 , 都可能完成不可能的任務 . 機會是留給有準備的人 . PowerPoint Presentation: 當我面臨變化時,我感到 … 當我面臨變化時,我想到 ….. 當我面臨變化時,我(行動) ….. 態度是生活中最重要的東西 態度決定行動 智者總是深謀遠慮 變化帶來機遇 擁抱變化並靈活處事 做一個解決問題的人! 有效率的自我管理-情緒與壓力管理: 有效率的自我管理 - 情緒與壓力管理 挑戰困難的報酬是 : 每過一關 , 自己就有更佳的實力 . 1. 情緒 ---- 將內心喜 . 怒 . 哀 . 樂感覺表現在外包括 : 臉部表情講話聲音行為舉止的反應程度 . 2.EQ(Emotional Quotient)---- 高 EQ:90% 工作表現優秀者 . 不易生病 . 周瑜為什麼不快樂? : 周瑜為什麼不快樂? 在三國裡面,周瑜算是能夠觀照全局的聰明人物了。可是不曉得為什麼,這種聰 明一碰到諸葛亮就統統失效了。 諸葛亮到底比周瑜多出來了什麼?諸葛亮比周瑜多出來的,是人生一種更高層次 的聰明。 真正要形容,應該叫做智慧。 智慧不是機智,不是知識,更不是對外在環境全面性的觀點。智慧所呈現的,是 一種生命的態度。 他讓人往內在去看到自己內在的心靈,看到別人內在的心靈。 這 幾乎是諸葛亮和周瑜最大的差別了。 諸葛亮看得到別人,也看得到自己,但周瑜卻只看得到別人,看不到自己。 PowerPoint Presentation: 這是為什麼我們一天到晚看到周瑜面對諸葛亮時老是在抓狂,老是被諸葛亮操 縱,這是他不自知的部份。 遇到了諸葛亮為什麼竟顯得如此愚蠢?這是因為他少了一種內在的觀照,無法在面對事情的時候 看到自己的內在。 周瑜向來是個表演者,他一切的努力,都是要從別人身上獲得掌聲。對於必須靠 這麼多掌聲與讚美才能滿足的人。 周瑜自己沒有看出這點,當然很容易就落入了諸葛亮的操控之中。 既生瑜,何生亮? : 既生瑜,何生亮? 也許周瑜的人生是一種完美的比賽。很多人的人生都是這樣,然而這很可能也就 是痛苦的開始。 人往往習慣先去注意優點,而忽略了缺點。 假 如你懂得從整體去觀照人生,也許就不會只注意優點而疏忽了缺點。 若從周瑜真要跟諸葛亮比較,諸葛亮老婆那麼醜,家裡又窮,也不懂音樂,薪水 又領那麼少,還和劉備簽那種鞠躬盡瘁, 死而後已的約,這樣的人生實在沒什麼好羨慕的。 偏偏周瑜要 鑽牛角尖,固執地要往自己不如別人的缺點裡面鑽, 讓它來妨礙自己的幸福、一輩子痛苦。 人的優點是否就代表了他生命的成就或者幸福,這其實是很難說的。優點就像水 一樣,是可以載舟,也能覆舟的。 學術研究,把學生分兩班,一班是很漂亮的女生,另外一班是很醜的女 生,十幾年後統計這些人的成就: 學術研究,把學生分兩班,一班是很漂亮的女生,另外一班是很醜的女 生,十幾年後統計這些人的成就 漂亮的女生畢業後多半當秘書或情婦,只有少數幾個有傲人的成就,反觀醜的女生多半當了主 管,事業非常成功, 婚姻幸福美滿的也占了多數。 為什麼優點,反而造成了人生限制呢? 可見集 很多優點不見得都是好事,端視你怎麼對待那個優點才是關鍵所在。 反過來看,缺點也未必都是不好的,端看怎麼去面對自己的缺點。 所以人生的優缺點與人生的幸福狀態不是成正比的,我們需要更多的智慧去處理 那些優缺點。 真正的自由,不只是做自己想做的事 而是可以選擇不想做的事 : 真正的自由,不只是做自己想做的事 而是可以選擇不想做的事

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