Digital marketing di era pandemi KKP Pratama Sumbawa Besar

Information about Digital marketing di era pandemi KKP Pratama Sumbawa Besar

Published on June 26, 2020

Author: ardin

Source: slideshare.net

Content

1. GROUND RULES ● Sesi ini akan berlangsung selama 90 menit ● Mohon dapat menggunakan username sesuai dengan nama Bapak/Ibu ● Untuk kelancaran sesi, Audio Bapak/Ibu akan dinonaktifkan (mute) ketika pembicara memaparkan materi. Host/admin dapat membantu melakukan mute/unmute. ● Sesi Q n A akan dimulai 15 menit setelah sesi pembelajaran sesuai dengan arahan dari moderator ● Apabila peserta ingin melakukan tanya jawab dapat mengomentari di kolom Q n A yang berada di sisi kanan bawah

2. ● Jika tidak yakin, jangan klik atau jangan copy-paste ke browser link url yang dishare melalui ChatBox ● Jika tidak yakin, jangan klik ”allow” jika ada message box yang meminta akses untuk remote desktop Anda ● Jangan share informasi pribadi / rahasia melalui chatbox ● Mohon untuk tidak membagi link informasi chat room ini kepada pihak lain Tips Aman Menggunakan ZOOM Bagi Peserta

3. Speaker: Heri Ardin, MM, SSi, ICF ➺ Director di Advika.id ➺ Founder Indonesia Digital Marketing Club Community ➺ 20 tahun di Marketing [Research-ACNIELSEN, Customized & Media, Channal Planning Communication – DDB, Chief Operating Office Dentsu ] ➺ Former Google Partner Academy & now as Facebook & IG Affiliate Partner ➺ International Coach Certification Program, Erickson ➺ Alumni IPMI General Management & Statistika IPB ➺ Trainer at various business & digital marketing forum

4. Digital Marketing di Era Pandemi

5. PROPRIETARY & CONFIDENTIAL (kemungkinan cara untuk merespon) Peringatan | Wawasan Konsumen Menu kita pagi ini Dasar Penjualan dan Pemasaran Apa yang harus kita lakukan 1 2 3 selama Pandemi

6. Kami mengumpulkan informasi dan temuan yang menarik dari berbagai sumber, seperti Nielsen, Facebook Asia, Google, BCG, McKinsey, Leadfeedr, Kantar, Deka Research Reports; yang akan memberikan pandangan menyeluruh tentang bagaimana pandemi ini memberikan dampak terhadap bisnis dan komunitas serta berbagai langkah strategis yang memungkinkan untuk disikapi.

7. 80% Facebook – KANTAR Study, on Facebook Studies orang Indonesia takut/khawatir terinfeksi dengan Covid-19

8. 51% 48% 43% Vit. C, Vit. E & Multivitamin Beras Antiseptik “Back to basic” Barang apa yang dibeli terakhir kali? Source : Deka Research online Survey at 7 main cities greater Jakarta, Bodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Malang & Medan

9. Pola Pembelanjaan selama pandemi Covid-19

10. Aktivitas baru terbentuk setelah Pandemi Apakah aktivitas terakhir yang selama 1 minggu ini Anda jalankan?

11. Apa yang sama & beda TETAP SAMA ● Listening than hearing consumer behavior ● Solution Focus ● Do good & find a wave APA YANG BERBEDA • Kontak Virtual (Contact) • Kerumunan Virtual (Crowd) • Pergerakan (Safety Movement) • Kebutuhan dasar → Leisure • Mode Ekonomi Bertahan → Survival Source : Inventure.knowledge

12. 1. Membangkitkan Empati #staysafe #wfh #followtherule #herooftheday #paramedic

13. 2. Menjaga Diri dan Keluarga #staysafe #wfh #socialdistancing #cicingdiimah #ngajedogheula

14. Source : WHO https://covid19.who.int/

15. 3. Terlibat Aktif Melawan Pandemic

16. 3. Terlibat Aktif Melawan Pandemi

17. 4. Hidup Kita Penuh dengan Pilihan Yang tidak bisa kita kontrol ❌ Virus ❌ Berita ❌ Politik ❌ Rumors Yang bisa kita kontrol  Jadwal Agenda Produktif Kita  Aplikasi Video Tatapmuka melalui Zoom/Webex/Whereby/Meet  Suasana hati kita  Pemikiran yang positif  Berbagi cerita / Berbagi dengan sesama  Keputusan untuk Pemasaran & Penjualan! Sulit Tetapi Kita Harus Menghadapinya

18. 5. Konsumen Beralih ke Online +32% Peningkatan Belanja Online Peningkatan Streaming di Rumah % kondisi di AsiaSource : KANTAR – Covid-19 in Asia which Singapore, Indonesia, Philippine, South Korea, Japan and Thailand +42%

19. 6. Konsumen Memilih Belanja Online & +20% Peningkatan Belanja Online Pemesanan Makanan Online % kondisi di AsiaSource : YouGov – Covid-19 in online survey in Indonesia during March 2020 +14% Pemesanan Makanan Online

20. Jika kita berbisnis Membutuhkan offline Experience (Contact & Crowds) Mengandalkan Mobility & Movement Berbagai Bisnis Leisure 1 2 3 Source: Picture is belong to Daria Shevtsova (Unspash)

21. Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Rancangan Baru dan Cara Baru Adopt your customer communication Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recover

22. Adopt your customer communication Study Kasus : Sebagai Supermarket Terjangkau Indonesia Terima kasih telah menghubungi TIP TOP Rawamangun Jl. Balai Pustaka Timur No.35, Rawamangun, jaktim 13220. Orderan anda akan kami jawab sesuai dengan urutan whatsapp yang masuk, mohon sabar menunggu. Order ini hanya untuk Delivery Service. Untuk Pick Up Service hubungi nomor 081317173391 Adapun Jam Operasional pelayanan kami mulai jam 10.00 WIB sampai 17.00 WIB, diatas jam 17.00 WIB maka proses dapat dilakukan pada hari berikutnya. Digital Marketing : Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan

23. Adopt your customer communication Shopping Time : 30 Minutes #shortertimeoperation #socialdistancing Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan Study Kasus : Sebagai Supermarket Terjangkau Indonesia

24. Adopt your customer communication Shifting to E-Commerce Study Kasus : Sebagai Supermarket Terjangkau Indonesia Adopt your customer communication Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan

25. Adopt your customer communication Study Kasus : Socialdistancing Pada Cabang Pegadaian Adopt your customer communication Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan

26. Adopt your customer communication 1.Empati layani terus dengan hati 2.Assurance , Jaminan bahwa kita COVID-19 Protection Procedure 3.Tunjukan peraturan baru (new rule) dengan jelas 4.Re-shape SOP baru dalam pemenuhan kebutuhan 5.Giring untuk transaksi secara online Adopt your customer communication Adopt your customer communication Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan

27. Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Rancangan Baru dan Cara Baru Adopt your customer communication Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recover

28. Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recovery Indonesia Untuk Perbankan Retail (Amal dan Pemberdayaan) Source : https://www.liputan6.com/tag/bank Re-imagine Marketing Strategies Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Re-imagine Marketing Strategies

29. Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recovery Indonesia Untuk Kampanye Pemasaran Perbankan Retail (Offline ke Online) Source : https://www.liputan6.com/tag/bank Re-imagine Marketing Strategies Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Re-imagine Marketing Strategies

30. Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recovery Indonesia Untuk Kampanye Pemasaran Perbankan Retail (Respon Pandemi) Source : https://www.liputan6.com/tag/bank Re-imagine Marketing Strategies Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Re-imagine Marketing Strategies

31. Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recovery Indonesia Untuk Kampanye Pemasaran Perbankan Retail (Inisiatif Digital) Source : https://www.liputan6.com/tag/bank Re-imagine Marketing Strategies Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Re-imagine Marketing Strategies

32. Plan to path recovery Marta Tilaar Cosmetic to Family Care Massive Production on Hand Sanitizer 1. Ride on the momentum 2. Product that triggering sales conversation 3. Accelerate the Rising Star Category to Cash-cow Category Digital Marketing : Indonesia Untuk Industri Kosmetik(Inisiatif Produk) Re-imagine Marketing Strategies Re-imagine Marketing Strategies Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Re-imagine Marketing Strategies

33. Plan to path recovery Indonesia Untuk Industri Properti (Respon Pandemi) Lippo Mall Puri Mall to Hospital Covid – Temporary Hotel Inna (HIN) to Catering Business 1. This is about occupancy rate and traffic 2. Corporate Asset to collid, other asset business spreads 3. What next ? Wait and see Re-imagine Marketing Strategies Re-imagine Marketing Strategies Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Re-imagine Marketing Strategies

34. Komunikasi lebih aktif dengan Pelanggan Penyusunan Kembali Strategi Pemasaran Rancangan Baru dan Cara Baru Adopt your customer communication Re-imagine Marketing Strategies Plan to path recover

35. Peluang terbuka di era Pandemic Rancangan Baru dan Cara Baru Plan to path recovery

36. PROPRIETARY & CONFIDENTIAL Apa yang Harus Kita Lakukan Selanjutnya? Digital Marketing Pada Saat Pandemi Cara Membangkitkan Empati dan Menjaga Relevansi Apa saja yang akan tumbuh

37. PROPRIETARY & CONFIDENTIAL Bisnis yang akan tumbuh Rocket star Category Clean EnergyTelemedicine LegalTeleconference Biotech Food

38. PROPRIETARY & CONFIDENTIAL Step Step Digital Marketing ● Tentukan Tujuan Bisnis. Menambah pelanggan ? Yang seperti apa ? ● Anda pengen dikenal sebagai apa di dunia maya ? ● Nama Brand ? ● Nomor WA ? Upgrade ● Website Pareto (20% ~ 80%), kenapa penting ? ● Memelihara Website ● Google My Business ● Social Media – LinkedIn, kenapa ? ● Social Media – Instagram ● Social Media – Facebook Langkah mudah yang bias kita control

39. PROPRIETARY & CONFIDENTIAL Petakan Perjalanan Pelanggan kita sebaik mungkin (Subjektif ) Buying Phase Buying Decision Stage Non-human Human Asset Type 1. Analyst Report 2. Article/ Publication ttg Handling Covid 3. Case Study New Prosedure 4. Sales Presentation 5. Brochure 6. Promotional 7. Sales Presentation 8. White Paper 9. Case Study 10. No Asset 11. Sales Presentation 12. Case Study 13. (No Asset) 14. Analyst Report 15. Analyst Report 16. Sales Presentation 17. (No Asset) Touchpoints / Delivery Channel 1. Website 2. Social Media 3. Free Trial 4. EM / Chatbot 5. Webinar Event 6. Youtube, LinkedIn, IG/FB 7. Sales Call / EM 8. Sales Call 9. Sales Call 10. Reference Call 11. Sales Call 12. Reference Call 13. (No Asset) 14. Sales Call 15. Sales Call 16. Sales Call 17. (No Asset) Presence Authority InteractionContentEngagement 1 Search Internet Blog/ Webinar Explore Website Sales Rep Peer Event Explore Social Media Product Manager Customer Reference Industry AnalystExecutive Value Actualization Tool EvaluationDecisionConsiderationAwareness Epiphany / Trigger Research & Comparison Initial Awareness Trial & Explore Solutions Alignment Selection & Decision Relationship Management Renewal 2 3 4 5 6 7 Sales Rep 8 9 Sales Rep 1 0 1 1 Sales Rep 1 2 Customer Reference 1 3 1 4 Sales Rep 1 5 1 6 Sales Rep 1 7 High Influence Decision Maker Decision Maker High Influence Fully Fully Fully Fully

40. Digital Marketing dalam aplikasi bisnis kita Re-ICP | Buyer Journey | SMART Goal Re-assurance, - Web tempat transaksi - Web adalah sumber traffic berkualitas Re-assist , - Social Media, Tempat manusia dan kemanusiaan - Jadilah teman Re-action , - Focus ke SEO than SEM - Targeted Placement only for new ICP during outbreak Re-assist , - Tinggi open rate di email saat Pandemic - Optimilisasi lewat konten berkualitas

41. Tools yang sering dipakai untuk Design, Mari berdemo menggunakan tools ini

42. Tools yang sering dipakai untuk Image stock

43. Tools yang sering dipakai menemukan alamat dan membantu SEO !

44. Toko online atau ecommerce Anda apa khabar ?

45. Tools yang sering dipakai mengecek website kita

46. Tools yang sering dipakai untuk mengecek pembicaraan

47. Tools yang sering dipakai untuk menganalisis performa di Social Media

48. PROPRIETARY & CONFIDENTIAL RINGKASAN SEDERHANA 1. Focus ke Empati Marketing ○ Customer Service/Customer Handling agar great customer experience meningkat (social care, email marketing and its activation) 2. Temukan sekarang, Anda dikenal sebagai apa ? (What to say) ○ Produsen X Penyedia X Pedagang X Distributor X Pemarketing 3. Optimalkan Channel online seperti Google My Business | WA : Facebook Account |E- commerce Facebook Page | Contents Articles | SEO → SERP | Social Media Post | Mobile Friendly Test | CTA Testing 4. Rancang narasi sekitar Home | Health | New Operation Handling 5. Digital Marketing adalah ilmu praktek, Latihan | Latihan | Coba & Coba ○ Bangun data konsumen ○ Bangun digital asset ○ Communication & conversation Digital Marketing di era Pandemi ini

49. This document is confidential and is the sole property of Advika Media Kreasi, a digital marketing company. It is to be used solely and exclusively by the recipient. No part of this document may be reproduced or distributed in anyform or by any means without the prior consent of Advika Media Kreasi. No warranty is given in relation to any of the contents of this document. All rights reserved. © Advika Media Kreasi

#staysafe presentations

Related presentations


Other presentations created by ardin

Kpmg  Running For Shelter
01. 02. 2009
0 views

Kpmg Running For Shelter