Flyerucommerce

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Published on April 29, 2014

Author: CITC-EuraRFID

Source: slideshare.net

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Solutions et expérimentations du Commerce ubiquitaire en France Les technologies sans contact (RFID, NFC, Bluetooth, capteurs, Wi-Fi, etc.) s’installent dans les magasins ! Etiquettes de rayon communicantes, géolocalisation, bornes connectées, tags NFC et QR Codes multiplient leur présence dans les rayons afin de renforcer l’échange entre une marque et son client. Mais pas que ! Cet échange se crée également au-delà du magasin : en tout lieu, à tout moment, et sur toute forme de device connectée ! L’interaction entre le magasin et le mobile du client s’intensifient, le e-commerce se contextualise et les marques font leur apparition au cœur des réseaux sociaux… L’objectif est de connaître le client : son parcours, ses préférences, son comportement d’achat, ses habitudes afin de lui offrir une continuité de services et interagir avec lui en allant au-devant de ses besoins. Grâce à ce commerce « ubiquitaire », cross canal et multi-support, le client reste en contact en permanence avec le commerçant et celui-ci doit être capable de lui répondre en temps réel… Quelles formes prend le commerce ubiquitaire en France, et quelles sont les initiatives à retenir qui donneront lieux à de véritables usages dans les années à venir ? Tour d’horizon des solutions et expérimentations ayant retenu l’attention du CITC-EuraRFID. Résumé  CITC-EuraRFID • Innovation Center for Contactless Technologies Centre d’Innovation des Technologies sans Contact - - Association loi 1901 CITC EuraRFID – EuraTechnologies – 165 avenue de Bretagne – 59000 LILLE Tél. + 33 (0) 320 191 852 - Fax + 33 (0) 320 936 963 www.citc-eurarfid.com TELECHARGER LE DOCUMENT w atch

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