presentationkpimchan ThaiAirways

Information about presentationkpimchan ThaiAirways

Published on March 30, 2008

Author: Lassie

Source: authorstream.com

Content

Airline Industry ความรู้ด้านธุรกิจการบิน:  Airline Industry ความรู้ด้านธุรกิจการบิน Airline Industry Airline Transportation Airfreight Industry ประเภทของธุรกิจการบิน Airline Industry:  ประเภทของธุรกิจการบิน Airline Industry ธุรกิจการบิน เป็นธุรกิจที่ทำหน้าที่ ด้านขนส่งทางอากาศ แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ 1. ธุรกิจการบิน Airline Industry ทำหน้าที่บริการรับส่งผู้โดยสารที่เดินทางทางอากาศโดยใช้บริการสายการบินพาณิชย์ 2. ธุรกิจการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ทางอากาศ Air Freight Industry Slide4:  ความสำคัญของธุรกิจการบิน ปัจจัยพื้นฐานในการประกอบธุรกิจ การเดินทาง การท่องเที่ยว และอำนวยความสะดวกด้านการขนส่งผู้โดยสาร สินค้า และพัสดุภัณฑ์ทางอากาศ ความสำคัญด้านเศรษฐกิจของประเทศ สร้างรายได้จากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การส่งออก การขนส่งทางอากาศ รวดเร็วมีประสิทธิภาพ Slide5:  ความสำคัญด้านสังคมและวัฒนธรรม ธุรกิจการบินทำให้ผู้คนในโลกเดินทาง ระหว่างประเทศได้รวดเร็ว ลดช่องว่างของ ความแตกต่างระหว่างเชื้อชาติ วัฒนธรรม สังคม สร้างความเข้าใจอันดีของคนในโลก ความสำคัญต่อชื่อเสียงภาพพจน์ของประเทศ ในฐานะสายการบินแห่งชาติ มีโอกาส ประชาสัมพันธ์และเสนอรูปลักษณ์ของ ประเทศให้เป็นที่รู้จัก บริษัท การบินไทย จำกัด:  บริษัท การบินไทย จำกัด เป็นรัฐวิสาหกิจ ในสังกัดกระทรวงคมนาคม ดำเนินการด้านการบินพาณิชย์ในประเทศ และ ระหว่างประเทศ ในฐานะสายการบินแห่งชาติ Airlines Organizations:  Airlines Organizations IATA International Air Transport Association --- is the world organization of the scheduled airlines IATA is also the world parliament of the airlines and their representatives in other international organizations IATA Objectives – to assist airlines to move with greatest possible speed and efficiency International Civil Aviation Organization ICAO:  International Civil Aviation Organization ICAO Founded in 1947 and established to minimize the Legal and Economic Conflicts when members airlines flying across national borders ICAO Members are All Governments of Airlines operating Commercial Airlines ICAO set up Rules concerning Safety and Security for Airlines including Traffic Rights Airline Timetables:  Airline Timetables There are 2 important Timetables airlines use to assist the public in choosing their flights for their trips OAG Official Airline Guide TPI Traffic Program Information # Summer Program and # Winter Program European Services:  European Services General Information on Airline Tickets:  General Information on Airline Tickets Tickets are documents issued by airlines operating air transportation for passengers carried on their schedules from one point to another The ticket is the contract between passenger and carrier (s) for the transportation of the passenger and his/her baggage over the routes as stated on the flight coupons Most airlines use the Standard Ticket Format and honoring rules are the same Types of Airline Tickets:  Types of Airline Tickets According to Airfares --- 2 types # NORMAL FARES --- Full fares as stated in PAT -- Passenger Air Tariff ---This is a non restricted ticket with 1 year of validity # SPECIAL FARES --- Fares are also available at many levels of discounts --- usually fares sold in Economy Class depending on the Validity of such tickets --- valid for 14 days / 30 / 45/ 60 /90 0r 120 days – these must be used on the issuing carriers Types of Airline Tickets:  Types of Airline Tickets According to CLASS 3 Classes AVBL # First Class -- the most expensive class on any airlines -- F/C # Business Class --- the next from F /C is often flown by Businessmen for more comfort on longer routes –C/C # Economy Class --- the economical fares available for individuals or tour groups Y/C Reservation Offices:  Reservation Offices Reservation Offices or Selling Offices # Provide travel information booking and ticketing facilities -- schedules and flight availability / fare and ticketing information Reconfirmation:  Reconfirmation International Route Reconfirmation is not required on THAI but pax are requested to cancel RSVN when they change their flights When making reservation Address and telephone numbers at destinations shall be given so they can be informed in case of flight irregularities Reconfirmation on Domestic Routes:  Reconfirmation on Domestic Routes No Reconfirmation is required on THAI domestic routes In case of cancellation or changing flight the passenger must inform the THAI office at least 3 hours prior to departure Otherwise a NO – SHOW Penalty Charge at 20 % of the air fare of the reserved flight will be levied Reservations through Internet:  Reservations through Internet On-line reservations service through the internet is available for THAI Airways THAI Internet Homepage featuring Window on Asia may be accessed Customers are able to check flight schedule or fares and learn more about Thailand through the website called ** www. Thaiairways.com ** E- Ticketing:  E- Ticketing Telephone Sales --- passengers call to make reservation / advise credit card numbers / call THAI offices to issue ETKT Face-to-face --- pax may visit town office or ticket office at the airport to pay cash or card and obtain receipt which contains itinerary data or it can be sent via facsimile Passenger Ground Services:  Passenger Ground Services Basic conditions of Air Transportations and Carriage All carriage of passengers and baggage is subject to the condition of carriage under WARSAW CONVENTION signed at the Hague in 1955 Procedures for Check-in:  Procedures for Check-in The passenger shall arrive at carrier’s check-in location and boarding gate in advance of flight departure to permit completion of government formalities The passenger must not in any event be late --- later than the time indicated by a carrier The Carrier is not liable for the passenger ‘s Loss or Expense due to the failure to comply with this article Procedures for Check-in:  Procedures for Check-in Reservations shall be made in advance It is the duty of passengers to ensure that passports / exit permits /visas and certificates of vaccinations are in order Minimum connecting time must be checked carefully Seat selection is possible for individual passengers when making reservation Free Baggage Allowance:  Free Baggage Allowance Passengers can carry baggage containing personal effects necessary for wear / use / comfort and convenience for the trip BAGGAGE for airlines means the same as suitcase/carton / Luggage / trunk or box Baggage Concepts:  Baggage Concepts There are 2 baggage concepts applied for passengers traveling in the world WEIGHT Concept – used with the trip flown between areas 2 -3 and within 2 or 3 Baggage Concepts:  Baggage Concepts Piece Concept is applied for traveling between 1 -2 1-3 v.v. or within 1 Processing of Departing Passengers:  Processing of Departing Passengers IATA Condition of Carriage Passengers must make sure that they have all documents required for the trips and they comply with all rules imposed by the Authorities of the countries they travel to Documents required by the Authorities to enter a country:  Documents required by the Authorities to enter a country Passports --- an official document issued by a competent public authority to nationals or alien residents of the issuing countries Passengers must hold a passport valid for all the countries to or via which they travel Normal Passports will be accepted by most countries but others may not have the same legal effects as passports Document required:  Document required 3. Health Certificates --- are needed if pax are traveling to or from the infected areas as mentioned by the World Health Organization --- WHO Health Certificates are needed against # Cholera # Yellow Fever The certificates must be in English or French Slide28:  Developing Your Social Skills for Your Best Personality Slide29:  @ Be Professional @ Have Service Mind @ Be Neat and Clean ทักษะในการใช้ชีวิตที่ดีด้วยบุคลิกภาพที่ดี:  ทักษะในการใช้ชีวิตที่ดีด้วยบุคลิกภาพที่ดี พฤติกรรมประจำวันของมนุษย์ที่ทำให้ได้รับการยอมรับจากสังคมว่าเป็นคนนิสัยดี และมีทักษะในการเข้าสังคมคือ การพูดคุย การรับประทานอาหาร และการวางตนในสังคม ความรู้และทักษะในการใช้ชีวิตจะทำให้ มีชีวิตอย่างมีค่า Living Skill มีความคิดดี Thinking Skill มีการวางตัวในสังคมได้ดี Social Skill การสนทนาเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพ :  การสนทนาเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพ ต้องมีความพร้อมที่จะสนทนาด้วยไมตรีอันดี มองโลกในแง่ดีไว้ก่อน พร้อมที่จะรับฟังผู้อื่นให้มาก ให้ความสนใจต่อการสนทนาอย่างจริงจัง ปรับตัวเองและเปลี่ยนบทบาทให้เข้ากับผู้สนทนาหรือกลุ่มที่สนทนาด้วย ยืดหยุ่นในการสนทนาบ้าง อย่ารีบเปลี่ยนเรื่องที่พูดเร็วเกินไป อดทนอดกลั้น ควบคุมอารมณ์ น้ำเสียง หางเสียง หลีกเลี่ยงการพูดเรื่องรุนแรง รักษามารยาทอันดีและให้เกียรติคู่สนทนาเสมอ หลีกเลี่ยงการพูดเสียดสี อย่าพูดแต่เรื่องของตนเอง ฝึกฝนให้เกิดความชำนาญทั้งการพูดและการฟัง Slide39:  ควรนั่งหลังพิงพนักเก้าอี้ ตัวตรง นั่งให้เต็มเก้าอี้ แขนไม่ควรพาดโต๊ะ เวลาบริกรเสริฟอาหารควรเอียงตัวไปทางขวาเล็กน้อย 1. การนั่ง 2. ผ้าเช็ดปาก เมื่อเข้าประจำที่นั่ง ให้คลี่ผ้าเช็ดปาก วางไว้ที่ตัก อย่าเหน็บผ้าไว้ที่หน้าอก / กางเกง อย่าใช้เช็ดหน้า มารยาทในการรับประทานอาหาร Slide40:  จานจะอยู่ด้านซ้าย มีมีดสำหรับป้ายเนยอยู่บนจาน ใช้มือซ้ายหยิบขนมปังทีละชิ้น มือขวาหยิบมีดป้ายเนย แล้วรับประทานด้วยมือซ้าย 4. การรับประทานขนมปัง 3. เครื่องใช้บนโต๊ะ การใช้เครื่องใช้ : มีด ส้อม จะใช้จากด้านนอกเข้าหาด้านใน บุคลิกภาพที่เหมาะสม:  การแสดงออกทางสายตา (The way you look) การแต่งกาย (The way you dress) การใช้ถ้อยคำ (The way you talk) ท่วงท่าในการเดิน (The way you walk) การแสดงออก (The way you act) ความเป็นมืออาชีพ (The skill with which you do thing) สุขภาพ (Your health) บุคลิกภาพที่เหมาะสม

Related presentations


Other presentations created by Lassie

Presentation Accenture
12. 03. 2008
0 views

Presentation Accenture

Taxation
19. 10. 2007
0 views

Taxation

population
21. 10. 2007
0 views

population

19 sethusamudram ppt
30. 09. 2007
0 views

19 sethusamudram ppt

sample seminar
02. 05. 2008
0 views

sample seminar

Oral Radiology
02. 05. 2008
0 views

Oral Radiology

Rainfall
07. 04. 2008
0 views

Rainfall

Andrew
19. 02. 2008
0 views

Andrew

campaigns and elections
07. 01. 2008
0 views

campaigns and elections

Emergency Planning
03. 10. 2007
0 views

Emergency Planning

stjerna 060307
09. 10. 2007
0 views

stjerna 060307

ElectiveWkshpGoalSet
10. 10. 2007
0 views

ElectiveWkshpGoalSet

p5animals
12. 10. 2007
0 views

p5animals

RT
12. 10. 2007
0 views

RT

pinarsut
13. 10. 2007
0 views

pinarsut

Lecture19 Ch19 111405
15. 10. 2007
0 views

Lecture19 Ch19 111405

Poster APS summary
16. 10. 2007
0 views

Poster APS summary

david ingleby
17. 10. 2007
0 views

david ingleby

Ole Lund
23. 10. 2007
0 views

Ole Lund

acmmm02
24. 10. 2007
0 views

acmmm02

rebecca
11. 12. 2007
0 views

rebecca

HHH Scandale
17. 10. 2007
0 views

HHH Scandale

1 WMO
19. 10. 2007
0 views

1 WMO

Great Britain
02. 11. 2007
0 views

Great Britain

ENYA
02. 11. 2007
0 views

ENYA

5AlpaShah
06. 11. 2007
0 views

5AlpaShah

Rectoria Panama 2006
25. 10. 2007
0 views

Rectoria Panama 2006

L10a 4345 Sp02
07. 11. 2007
0 views

L10a 4345 Sp02

Shahriar
15. 11. 2007
0 views

Shahriar

lakshmi wireless
15. 11. 2007
0 views

lakshmi wireless

CONTEMPORARY DANCE LESSONS
23. 11. 2007
0 views

CONTEMPORARY DANCE LESSONS

price iso 15926 as owl
07. 11. 2007
0 views

price iso 15926 as owl

acute 060718 neuroemergencies
23. 10. 2007
0 views

acute 060718 neuroemergencies

The Olmec
21. 11. 2007
0 views

The Olmec

wetlands inventory
03. 01. 2008
0 views

wetlands inventory

plainChairdesign
04. 01. 2008
0 views

plainChairdesign

Polymorphic Robotics at ISI
07. 01. 2008
0 views

Polymorphic Robotics at ISI

t Campout with Foodborne Illness
07. 01. 2008
0 views

t Campout with Foodborne Illness

poly web cast
15. 10. 2007
0 views

poly web cast

MTAC 11 06v1 03georgewright
06. 11. 2007
0 views

MTAC 11 06v1 03georgewright

awmapres041905
31. 10. 2007
0 views

awmapres041905

Insecta
23. 10. 2007
0 views

Insecta

ficci wo pictures
29. 12. 2007
0 views

ficci wo pictures

Modelos de control Ley 24156
22. 10. 2007
0 views

Modelos de control Ley 24156

severe wx
07. 10. 2007
0 views

severe wx

Egypt presentation salem 2nd
21. 10. 2007
0 views

Egypt presentation salem 2nd

nursinghome
29. 11. 2007
0 views

nursinghome

IMechE 19th May
15. 10. 2007
0 views

IMechE 19th May

EGEE Summer School 2007
17. 10. 2007
0 views

EGEE Summer School 2007

Carolyn
31. 12. 2007
0 views

Carolyn

4 Systematic chemistry web cec
16. 02. 2008
0 views

4 Systematic chemistry web cec

hsearch
20. 11. 2007
0 views

hsearch

kimkidu
24. 02. 2008
0 views

kimkidu

IntroMiscConcl
27. 02. 2008
0 views

IntroMiscConcl

dutchhistoryfordummi es
27. 02. 2008
0 views

dutchhistoryfordummi es

hansen2
29. 10. 2007
0 views

hansen2

sciencenews
29. 09. 2007
0 views

sciencenews

Running a vegetarian campaign
04. 03. 2008
0 views

Running a vegetarian campaign

D3 NomuraResearch
25. 03. 2008
0 views

D3 NomuraResearch

ch19 Kreitner 2004 6e OB
08. 04. 2008
0 views

ch19 Kreitner 2004 6e OB

indiapres110606
14. 04. 2008
0 views

indiapres110606

MMM CEO
18. 04. 2008
0 views

MMM CEO

ch26 hedgingrisk
16. 04. 2008
0 views

ch26 hedgingrisk

myCH14
07. 05. 2008
0 views

myCH14

CROSSGRID VO SEC KD
08. 05. 2008
0 views

CROSSGRID VO SEC KD

Prescribed Fire at UNF
02. 01. 2008
0 views

Prescribed Fire at UNF

md apr quality82604 mtan
30. 04. 2008
0 views

md apr quality82604 mtan

bowles
01. 05. 2008
0 views

bowles

PSRS partI
02. 05. 2008
0 views

PSRS partI

pres1
02. 05. 2008
0 views

pres1

Waittimes presentation e
02. 05. 2008
0 views

Waittimes presentation e

ae8 eman over
26. 02. 2008
0 views

ae8 eman over

CH 9
04. 01. 2008
0 views

CH 9

Horton ALA Moving Mountains
29. 02. 2008
0 views

Horton ALA Moving Mountains

remsim
01. 11. 2007
0 views

remsim

CERLS
16. 10. 2007
0 views

CERLS

forum creativite5
23. 10. 2007
0 views

forum creativite5

Ceanothus
14. 12. 2007
0 views

Ceanothus

Pollard
24. 10. 2007
0 views

Pollard

Typology 7mfamelev
02. 11. 2007
0 views

Typology 7mfamelev

ST3
24. 10. 2007
0 views

ST3

UNITROL Service Nov2006 Aend A
19. 10. 2007
0 views

UNITROL Service Nov2006 Aend A

energetech
17. 04. 2008
0 views

energetech

Presentaton
23. 10. 2007
0 views

Presentaton

LTCOPhistoryandresp
03. 10. 2007
0 views

LTCOPhistoryandresp

schmerge experimental results
21. 11. 2007
0 views

schmerge experimental results

martemiyanov
27. 09. 2007
0 views

martemiyanov

Lecture9 JF
16. 10. 2007
0 views

Lecture9 JF

helen meeks
02. 10. 2007
0 views

helen meeks

11 Gatorpops
17. 12. 2007
0 views

11 Gatorpops

Mol gen 9910
16. 10. 2007
0 views

Mol gen 9910