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Published on July 7, 2014

Author: ADO123

Source: authorstream.com

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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL : PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL 7/7/2014 Psicología Organizacional 1 PowerPoint Presentation: Psicología: estudio científico de la conducta y la experiencia, de cómo los seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicología moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos sistemáticamente, elaborando teorías para su comprensión.   7/7/2014 Psicología Organizacional 2 ¿Para qué sirve la Psicología?: ¿Para qué sirve la Psicología? La psicología sirve hoy en día, para conocer a las personas y modificar-si es necesario- su situación con distintos ámbitos, la familia, el trabajo, el colegio,etc. Estas teorías ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasión incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas. 7/7/2014 Psicología Organizacional 3 ¿Como se define la organización? : ¿Como se define la organización? Es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos. Las organizaciones son sistemas sociales, y deben ser consideradas en términos de un modelo general de sistema abierto. Este punto de vista reconoce que los sistemas sociales se interrelacionan de manera dinámica con su ambiente y dejan pasar diferentes insumos, que de alguna manera se transforman en el interior y salen como productos. 7/7/2014 Psicología Organizacional 4 PowerPoint Presentation: La empresa es un sistema abierto que está en interacción continua con su ambiente, por tal motivo se ve influenciada y regulada por los elementos que lo componen, los elementos pueden ser: los clientes, competencia, proveedores gobierno, etc. 7/7/2014 Psicología Organizacional 5 PowerPoint Presentation: El medio ambiente interno está compuesto por la cultura organizacional, la cultura define y explica en muchos sentidos lo que es una empresa; es importante porque cohesiona los grupos que conviven dentro de la organización, les da una identidad y motiva a sus miembros al hacerlos parte de una institución impregnada de valores, ideologías, costumbres y un enfoque productivo propio. 7/7/2014 6 PowerPoint Presentation: Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr la misión y visión dentro de un marco de valores institucionales. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos. 7/7/2014 7 PowerPoint Presentation: Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización, porque define: Lo que se pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, Lo que se pretende hacer, y El para quién lo va a hacer. 7/7/2014 8 Misión: PowerPoint Presentation: Descripción de un escenario altamente deseado por la dirección general de una organización. Capacidad de ver más allá del tiempo y el espacio, para construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se quiere hacer y a dónde se quiere llegar en una organización. 7/7/2014 9 Visión: PowerPoint Presentation: 7/7/2014 10 Principales Valores: PowerPoint Presentation: Alimentar, Deleitar y servir a nuestro mundo 7/7/2014 11 Misión : Ejemplo : PowerPoint Presentation: En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días Buscamos ser una empresa altamente productiva y plenamente humana. 7/7/2014 12 Visión : PowerPoint Presentation: En nuestra visión 2015 somos: El proveedor preferido de nuestros clientes Una empresa innovadora que mira hacia el futuro Una empresa financieramente sólida Un lugar extraordinario para trabajar. 7/7/2014 13 PowerPoint Presentation: Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores 7/7/2014 14 Visión 2015 somos: PowerPoint Presentation: 7/7/2014 15 PowerPoint Presentation: Por Psicología Organizacional debe comprenderse la aplicación de los conocimientos y practicas psicológicas al terreno organizacional para entender científicamente el comportamiento del trabajador, así como para utilizar el potencial humano con mayor eficacia. 7/7/2014 16 PowerPoint Presentation: El objetivo de la Psicología Organizacional es conocer la conducta del ser humano y sus experiencias en los contextos del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y social, es decir macro social, y el objetivo principal de esta área de la Psicología es mejorar la Calidad de vida Laboral de los trabajadores, y a partir de esta mejora optimizar el ajuste a la organización y el rendimiento en el puesto de trabajo 7/7/2014 17 PowerPoint Presentation: La Psicología Industrial,   surgió tras la Segunda Guerra Mundial, para encargarse del bienestar en el trabajo y para estudiar las motivaciones y las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones. 7/7/2014 18 PowerPoint Presentation: La Segunda Guerra Mundial (1941 – 1945) introdujo a más de 2000 psicólogos en el esfuerzo bélico. Su principal contribución al igual que en la primera guerra mundial consistió en aplicar tests, seleccionar y clasificar a millones de reclutas para asignarlos a varias ramas del servicio. Se requerían habilidades más especializadas para operar los nuevos y complejos aeroplanos, tanques y barcos; la urgencia de identificar a los que podían aprenderlas dio origen a muchos refinamientos en las técnicas de selección y adiestramiento . 7/7/2014 19 PowerPoint Presentation: En toda entidad hay una lucha por el poder, y muchas veces se cometen una serie de injusticias, que traen como consecuencias: Frustración Estrés Favoritismos Hostilidad Desmotivación Ansiedad Alta rotación Presión grupal 7/7/2014 20 PowerPoint Presentation: 7/7/2014 21 Personalidad ¿Qué es? PowerPoint Presentation: Se entiende por personalidad a las características generales de una persona, en donde influyen la herencia biológica, la familia, escuela, religión, ambiente y otros factores de tipo geopolítico social. 7/7/2014 22 PowerPoint Presentation: La personalidad puede sintetizarse como los pensamientos, sentimientos, actitudes, hábitos y la conducta de cada individuo, que persiste a lo largo del tiempo frente a distintas situaciones distinguiendo a un individuo de cualquier otro haciéndolo diferente a los demás. 7/7/2014 23 PowerPoint Presentation: El Director sabe que sus subordinados poseen sin excepción una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son más complejas y numerosos que los perfiles de una máquina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los útiles, máquinas y herramientas más aún reconoce la obligación que tiene de familiarizarse con las personas que componen las herramientas activas más importantes dentro de la estructura. A esa familiarización se llega nada más que por las vías de las Relaciones Humanas. 7/7/2014 24 ¿Cuando nació esta disciplina?: ¿Cuando nació esta disciplina? Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, desde el comienzo los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente, primero para poder sobrevivir más luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad. Todos los días y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo único nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez más. El conocimiento y comprensión de las relaciones públicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual. 7/7/2014 25 PowerPoint Presentation: Las técnicas de relaciones humanas han ido adquiriendo mayor importancia a medida que los líderes se dan cuenta del influjo que la motivación, el liderazgo y otros factores psicológicos ejercen sobre el rendimiento laboral. Este aspecto de la administración de negocios ha cobrado más valor en el mundo del trabajo, junto con el reconocimiento de la repercusión del ambiente organizacional en el que se realiza el trabajo. 7/7/2014 26 Penetración e Influencia del Medio ambiente: Penetración e Influencia del Medio ambiente Es la forma en que un individuo percibe su entorno. Elementos que influyen en el medio ambiente a) La Tarea B) El Jefe C) Compañeros de trabajo D) Clima Organizacional 7/7/2014 Psicología Organizacional MABM 27 Clima Organizacional: Clima Organizacional 1. Normas 2. Comunicación 3. Procedimientos administrativos 4. Condiciones Físicas (oficina- Obra) 5. Estilo, estructura y Filosofía de Dirección 6. Sistema de control y retribución 7. Tecnología de Trabajo 7/7/2014 Psicología Organizacional MABM 28 Conducta Individual en el Trabajo: Conducta Individual en el Trabajo Metas y recursos personales. Habilidades, pericia y experiencia. Tensión en el trabajo y los procesos de ajuste (mejor conocido como Stress) 7/7/2014 29 Recomendaciones a toda Empresa: Recomendaciones a toda Empresa Práctica de una buena Administración Crear empleos con significado para el Empleado. Modificar las estructuras organizacionales <JEFE-SUBORDINADO> Animar al desarrollo personal 7/7/2014 30 Lideres y Jefes: Lideres y Jefes LIDER.- Es el individuo más apreciado del grupo y que más atracción ejerce sobre sus compañeros, es el líder del grupo su guía y conductor. JEFE .- Es una autoridad impuesta por la empresa, de ahí la conveniencia de hacer una distinción entre estos dos conceptos a pesar de que también se consideran como similares. CABECILLA .- Esta denominación que incluye un sentido peyorativo, caracteriza a quien en circunstancias dramáticas capitanea al grupo, va al frente de él y lo conduce, ya sea para el bien o para el mal. CAUDILLO .- Como su nombre lo indica de cauda cola, va atrás, a la cola, arreando sus huestes, como al ganado. Se impone también mediante la fuerza, su conducta es motivada por resentimiento propio o por ambiciones e intereses personales. EN EL AMBITO DE LA CONSTRUCCION SE TIENE QUE SER LIDER Y JEFE EN CADA UNA DE SUS AREAS, DEPENDIENDO DE LA SITUACION O LA LABOR A REALIZAR. 7/7/2014 31 Tipos de Lideres: Tipos de Lideres Líder o jefe autocrático .- Se distingue por dar ordenes al grupo sin consultarlo y exigirle que sean obedecidas plenamente. Líder o jefe democrático .- No manda en forma despótica. Cuando da una orden, es siempre después de haber consultado con el grupo. 7/7/2014 32 Personalidad del jefe Valor y coraje para asumir responsabilidad Sentido del deber Preocupación por el bienestar del personal Cultura general Capacidad administrativa y de organización Dominio de los trabajos de la empresa Energía, a veces, temeridad Tipología del Jefe: Tipología del Jefe En realidad solo existen dos clases de jefes: el bueno y el malo. El buen jefe. Los malos jefes . El Psicólogo Inglés Sir P. Ch. Bartlett en un estudio realizado durante una guerra, observando distintos tipos de jefes (militares, hombres de iglesia, médicos, etc.) distinguió tres tipos de jefes. Los institucionales: Que son jefes y manifiestan su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento. Los dominadores: Que ejercen su autoridad haciendo presión sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva. Los persuasivos: Que imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados. 7/7/2014 33 Funciones: Funciones 7/7/2014 34 Funciones del jefe Conductor de hombres Modelo Juez El mando: El mando Concepto .- Es la "Actitud que asume una persona que directamente gobierna a otras personas". Definido así este concepto es sumamente amplio porque abarca tanto al director de una empresa como al capataz de una planta industrial. Mando es : Lograr que las cosas se hagan a través de otras personas, dando ordenes e instrucciones. 7/7/2014 35 Principios de actuación del Jefe: Principios de actuación del Jefe Principio de autoridad Principio de igualdad Principio de subordinación 7/7/2014 36 ACTITUD DEL JEFE La actitud burocrática La actitud autocrática La actuación simpática La actitud democrática La disciplina: La disciplina En una organización empresarial, sea comercial, industrial o alguna constructora, donde cada empleado u operario debe ejecutar la orden recibida, en la mejor forma posible, sin contradicción alguna poniendo en ella toda su buena voluntad. También en este proceso se trata de dos conceptos correlativos. La orden y la Obediencia. Saber dar las órdenes y obtener la obediencia sin oposición es lo que constituye la disciplina. No debemos olvidar que el término disciplina sugiere algo desagradable que implica sanciones cuando se la infringe La disciplina no se consigue con rigor no con castigos surge natural y casi automáticamente cuando los subalternos están convencidos de que el jefe domina los procesos del trabajo y sienten que los tratan con equidad, con estima, interés y consideración. 7/7/2014 37

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